Política de privacidade

Versão de 28 de outubro de 2026. Esta política explica quais dados a RitMEI usa, para quê, onde ficam e como você pede a exclusão.

Quem somos

A RitMEI é uma plataforma de social media para pequenos negócios: planeja, cria e publica os posts do negócio no Instagram e no Facebook, e o dono aprova tudo antes.

Ela é um produto da IGNIX — IGNIX AI INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 62.734.079/0001-31, Avenida Caminho do Mar, 273, Itapuã, Salvador/BA, CEP 41620-675 —, que é a controladora dos dados descritos aqui.

Contato para privacidade: privacidade@ritmei.ia.br. Responsável pelo tratamento de dados: Matheus Ché.

Quais dados usamos

Quando você conecta o Facebook e o Instagram

• Do seu login no Facebook: nome e identificador da conta, só para mostrar quem autorizou a conexão.
• Das Páginas que você escolhe: nome e identificador da Página, a chave de acesso (token) que a Meta entrega para publicarmos nela e a conta do Instagram profissional ligada a ela (identificador e nome de usuário).
• Do Instagram da empresa: as publicações que fizemos para você e os números da conta (alcance, visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos e seguidores), para o relatório que enviamos ao próprio negócio. Quando você pede um diagnóstico do perfil, também lemos a bio e as últimas publicações públicas da conta da empresa.

Usamos só a Página e o Instagram que você escolhe ao conectar. Não lemos mensagens, não acessamos perfis pessoais de seguidores, não criamos anúncios e não mexemos em pagamentos.

Para prestar o serviço

• Dados da empresa (nome, CNPJ, endereço, contato) e as respostas do briefing.
• Logo, fotos e materiais que você envia.
• Conversas pelo WhatsApp com o número cadastrado da empresa, sobre o serviço (perguntas, aprovação do plano e pedidos de ajuste).

Quando você visita o site

O site ritmei.ia.br e a página da oferta de lançamento contam as visitas para sabermos quantas pessoas chegam, de onde vêm e quantas clicam no WhatsApp ou no botão de assinar. A contagem fica no Matomo da própria IGNIX (metricas.ignix.ia.br), não usa cookies, guarda o endereço IP sem os dois últimos números e não identifica você. Quem configura o navegador para não ser rastreado não é contado.

Para que usamos

• Publicar no Facebook e no Instagram o conteúdo que você aprovou, no dia e na hora combinados.
• Conferir se a publicação saiu e mostrar os resultados da conta da empresa para você.
• Planejar o conteúdo do mês com a cara do seu negócio.

Nada é publicado sem a sua aprovação. Não vendemos dados, não usamos os dados para anúncios e não os repassamos para outras empresas fazerem marketing.

Com quem compartilhamos

• Meta (Facebook e Instagram): para publicar e ler os números da conta da empresa, pela API oficial.
• Hospedagem (Hostinger): guarda o site, a cópia dos links de aprovação e a agenda de publicações, para que tudo funcione no horário mesmo fora do expediente.
• Inteligência artificial (Anthropic e Google): recebem o briefing, o plano do mês e, no diagnóstico do perfil, a bio e os textos das publicações públicas da empresa, para escrever e revisar o conteúdo e gerar ilustrações. As chaves de acesso da Meta nunca são enviadas a eles.

Onde guardamos e por quanto tempo

Os dados ficam no sistema da equipe RitMEI e no servidor de hospedagem contratado, com acesso por login, chaves guardadas fora do código e conexão segura (HTTPS).

Guardamos enquanto você usa o serviço. Depois que o contrato acaba ou você pede a exclusão, apagamos em até 30 dias as chaves de acesso, os dados da Página e do Instagram e os materiais, exceto o que a lei obriga a manter (por exemplo, registros fiscais).

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, e pode retirar a autorização a qualquer momento. Escreva para privacidade@ritmei.ia.br: respondemos em até 15 dias.

Como retirar o acesso e pedir a exclusão: veja Exclusão de dados.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão nova fica nesta página com a data no topo. Mudança importante é avisada aos clientes pelo WhatsApp.